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    服务不减,热情依旧,这个冬天苏宁陪你_中山新闻_南方网

    时间:2018-02-10 13:55来源:未知 作者:admin 点击:
    ????智慧零售的基础就是用户的需求与数据,从线下实体经济到线上科技金融,时代的改变带来的是零售和服务的升级。“服务是苏宁的唯一产品”已经成为所有苏宁人的共识,因此,顾客体验也顺其自然成为苏宁的一把手工程。自2017年8月以来,苏宁易购全面启动 “

    ????智慧零售的基础就是用户的需求与数据,从线下实体经济到线上科技金融,时代的改变带来的是零售和服务的升级。“服务是苏宁的唯一产品”已经成为所有苏宁人的共识,因此,顾客体验也顺其自然成为苏宁的一把手工程。自2017年8月以来,苏宁易购全面启动 “总经理服务日”活动,总经理走出办公室,从门店、物流再到售后、客服多维度服务消费者,全面灌输顾客至上的经营理念。

    ,香港马会报码聊天室????苏宁V购这一金牌服务产品的推出,最快手机报码,无疑给家电零售行业树立了新的服务标杆。今天,中山苏宁总经理吴朝坤在石歧大信店“化身”苏宁V购,为顾客送上了有温度的服务。吴总丰富的产品知识,幽默风趣的谈吐也给顾客留下深刻的印象。

    ????1月29日,中山大区总经理吴朝坤在中山大信店变身成为苏宁V购。在前期外拓得知林先生近期需要一款49?电视,得知苏宁年货节活动正在火热进行中,提前在苏宁易购上进行浏览,在苏宁易购APP里提前预约了V购服务,他怀着好奇的心理预约了总经理。经过前期电话沟通,双方约到29日下午3时进行门店选购。经过吴总的介绍,林先生购买了一台49?索尼彩电、三开门海尔冰箱,吴总亲手送上苏宁苏宁小狮子公仔、锅具两件套作为纪念品。

    ????林先生谈到总经理的服务时赞不绝口,他说:“没有想到自己会真的受到苏宁总经理接待,更没想到地是吴总非常专业、亲民,从家里尺寸段的选择到索尼彩电、海尔冰箱等专业家电名词的解释,再到提出家里实际购买建议,总经理讲的非常透彻,林先生很果断地购买了索尼电视以及冰箱。”

    ????极致服务,是赢得消费者的重要法宝。总经理服务日只是一个开端,中山苏宁易购将继续在物流端、门店端,融入有温度、有准度的创新服务,严抓各项服务环节,让用户拥有更完美的购物体验。苏宁一直专注于服务及用户体验,行业“老司机”亲身服务消费者更是体现一种态度,也更能体现苏宁易购脚踏实地,真正为消费者提供服务和实惠。与此同时,中山苏宁总经理易再兴如此“接地气”,通过实际体验中更加了解消费者的喜好及困惑。

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